配達

配達

GTRACING は米国全土に発送しており、いつでもご注文を追跡できます。ご注文の配送料はチェックアウト時に計算されます。ほとんどの商品は送料無料です。商品詳細ページをご覧ください。

当社の目標は、お客様がどこにお住まいであっても、最適な配送オプションを提供することです。当社は毎日、世界中の何百ものお客様に商品を配送しており、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。

お届け先が地理的に離れた場所、例えば離島やその他の隔離された場所である場合、配送できない可能性があります。その場合は、ご注文をお受けする前にお知らせいたします。また、私書箱や類似の住所には配送できません。

配達は弊社の信頼できる宅配業者によって行われ、祝日を除く月曜日から日曜日に行われます。配達が行われる正確な時間を指定することはできません。宅配業者が配達時に署名を要求する場合がありますのでご了承ください。

特定の状況では、当社の配送パートナーが、ご注文の配送時に、(a) 署名の解放: 配送時に署名を提供する必要がない、および/または (b) 隣人、受付、または警備員に預ける: 配達先を隣人、受付、または警備員に変更する、および/または (c) 新しい配送日の再スケジュール: お客様に最適な配送日を選択する、および/または (d) 集荷場所への変更: 近くの集荷場所から荷物を回収するなどのオプション サービスを提供する場合があります。

製品を海外配送で注文した場合、税関当局により開封および検査が行われ、配送物が指定の目的地に到着した時点で輸入関税および税金が課される場合があります。輸入関税および税金の支払いはお客様の責任となります。当社はこれらの料金を管理することはできず、金額を予測することもできませんのでご了承ください。ご注文の前に、詳細についてはお近くの税関にお問い合わせください。商品を返品する場合、購入価格に輸入関税が含まれていた場合は返金されます。輸入関税が含まれていなかった場合は、お近くの税関に直接関税を請求する責任があります。

また、製品の配送先の地域に適用されるすべての法律および規制を遵守する必要があることにもご注意ください。当社は、お客様によるかかる法律の違反について一切責任を負いません。

納期

処理時間: 通常24営業時間以内

米国のほとんどの地域: 2～5 日以内に配送 (ホリデー シーズン中はさらに時間がかかる場合があります)

その他の地域: 7～15日以内に配送

先行販売商品：商品発売日に準じます

関税と税金

米国のお客様。輸入税の費用は当社が負担します。配送業者から追加の請求書が届くことはありません。お住まいの地域の関税区域内から注文する場合、輸入税は適用されませんが、VAT または地方消費税を支払う必要がある場合があります。

その他のすべてのお客様の場合、オンラインで表示される価格には輸入税は含まれていません。 輸入税は、ご注文の受領時または税関当局の判断により後日お支払いいただく場合があります。 付加価値税や売上税はお支払いいただく必要はありませんが、ご注文の商品を受け取るためにお支払いいただく必要があるその他の地方税がある場合があります。

予約注文

予約注文品でない限り、すべての商品は発送可能です。お客様は予約注文品の優先待機リストに登録されます。すべての予約注文品には、倉庫から商品が発送される日付を示す推定発送日がありますが、これらの商品は指定された日付より早く到着したり遅く到着したりする場合があります。推定発送日はオンラインで公開されます。

注意: 当社は到着予定日をできる限り正確にするよう最善を尽くしておりますが、これは暫定的な日付であるため、サプライヤーから追加の配送情報を受け取ると変更される可能性があります。

クレジットカードへの請求は、通常の不正行為チェックの対象となり、予約注文時に行われます。予約注文の商品が予定配送日までに発送されない場合は、お客様に通知され、お客様の選択により、全額返金されるか、更新された予定配送日が提供されます。注文に入手可能な商品と予約注文の商品の両方が含まれている場合、少なくとも 2 回に分けてお客様に配送される可能性が高くなります。

価格と支払い

製品の価格は、随時サイトに掲載される価格となります。

通貨はお客様の所在地に応じて設定され、チェックアウト時に表示されます。$ は常に USD を指すことにご注意ください。

価格にはVATが含まれていますが、配送料は含まれていません。配送料は、ショッピングカート内の商品を表示すると、合計金額に自動的に追加されます（表示された料金）。

価格と配送料はいつでも変更される可能性がありますが、変更は、当社がすでに発送確認を送信した注文には影響しません。

オンライン決済取引はカード発行会社による検証チェックの対象となり、カード発行会社が何らかの理由で支払いを承認しない場合、当社は責任を負いませんのでご了承ください。当社は、お客様の支払いカードに対して標準的な事前承認チェックも実施しており、この事前承認チェックが完了するまで製品は発送されません。カード発行会社がオンライン取扱手数料または処理手数料を請求する場合がありますのでご了承ください。当社はこれについて責任を負いません。

当社は、厳格な品質管理チェックを実施し、製品の品質に誇りを持っています。さらに安心していただけるよう、ご注文ごとに包括的な 30 日間の返品保証も提供しています。安心してご購入いただき、素晴らしいショッピング体験をお楽しみください。

延長されたホリデー返品ポリシー

2024 年延長ホリデー返品ポリシーでは、2024 年 11 月 10 日から 2024 年 12 月 25 日までに購入された商品は、2025 年 1 月 31 日まで返品可能となります。

誤注文など、品質に関連しない理由による返品の場合、返送料が返金額から差し引かれる場合があります。

ほとんどの注文の返品期間は延長されますが、すべての注文の返品資格は同じままです。

30日間返品保証

返品される製品にはすべての付属品が含まれ、元の梱包で発送される必要があります。そうでない場合、製品は返金されません。返品された商品が検査のために当社の倉庫に戻ったら、返金手続きが開始されます。製品が破損していたり​​、元の状態ではなかったり、部品が不足していたり​​する場合は、一部返金の対象となるかどうかをお知らせします。これは、損傷の程度やどの部品が不足しているかに応じて、ケースごとに決定されます。

• 返品には付属品がすべて含まれている必要があります
• 商品には元の梱包が含まれている必要があります
• 品質に関連しない保証請求の場合、送料は購入者の負担となります。（商品のモデルに応じて返品手数料を請求させていただきます）
• 品質に関連しない保証請求については、製品自体の費用を返金します。（送料無料の商品には、価格の 20% が請求されます。具体的な料金には、配送料、再在庫、ラック、操作料金が含まれます。）
• リクエストに応じて返品が行われない場合、処理にさらに時間がかかり、追加料金を請求する権利を留保します。
• 商品が上記の要件を満たしていない場合、または公式カスタマーサービスに連絡がない場合、返品は拒否されることがあります。

30 日間返金保証の返金リクエストは、保証請求を開始してから 30 日後に期限切れになります。この 30 日間の期限が切れた商品については、品質上の問題による返金リクエストを処理することはできません。

以下の状況では、配送料は購入者が負担する必要があります。

• 証明された欠陥以外の理由で製品を返品する。（気が変わった場合や、その他の理由で製品に満足していない場合など）
• 購入者の偶発的な返品
• 欠陥があると主張されたが、当社の品質管理により動作状態であると判断された、または故意に破損されたと思われる商品を返品する
• 不正な返品（承認された保証手続き外で行われた返品）に関連する費用

荷物が安全に当社に到着することはお客様の責任となりますので、荷物の追跡が可能な宅配便のご利用をお勧めします。

商品を受け取った際に不具合があった場合は、 info@gtracing.comまでメールでご連絡ください。対応させていただきます (詳細については保証ポリシーをご覧ください)。

返品不可商品

以下の条件では返品はお受けできません。

• 30 日間の保証期間外の商品。
• 洗濯された、着用された、使用された、または誤用されたアイテム。

30 日を超えても返品をご希望の場合は、返送料金は購入者の負担となり、使用料の 50% 以上を請求させていただくか、保証期間内にスペアパーツの交換品をご提供させていただく場合があります。

仕事の復帰方法

サービスメール（より良いサービスのため、品質不良による返金リクエストはメールでの連絡のみ受け付けます。）:
お問い合わせ

遅延を最小限に抑えるために、返品手続きに注意深く従ってください。

1. 商品が返品可能な場合（上記参照）、以下の内容を記載したチケットをサポート センターに提出してください。

• 注文番号
• 製品名
• 返品理由

2. 弊社のカスタマー サービス チームが 48 時間以内にお客様のリクエストに応答し、返品フォーム (RMA) と返品先住所を提供します。

3. RMA フォームの指示に従って商品を返品し、追跡番号と有効な返品領収書の形で返品証明をお送りください。

4. 商品を受領し検査が終わり次第、決定をお知らせします。返金が承認された場合、購入代金はお客様のクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。