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Q&A
Reviews










1. ヘッドレスト ピローはゲーミング チェアと互換性がありますか?
はい、当社のヘッドレストピローは、当社ブランドだけでなく、ほとんどのゲーミングチェアとも互換性があります。
2. テキストのカスタマイズとパターンのカスタマイズではなぜ価格が異なるのですか?
2 種類のカスタマイズには製造プロセスの違いがあり、パターンのカスタマイズはより複雑で、完了するまでに時間がかかります。
3. ヘッドレスト枕をカスタマイズするにはどうすればよいですか?
製品購入ページにカスタム テキストまたはパターンを追加するか、希望するカスタマイズを marketing@gtracing.com に直接送信してください。
4. パターンのアップロードに制限はありますか?
推奨サイズが 2500 x 2500 ピクセル以上の鮮明なPNGファイルをアップロードしてください。画像がサイズ要件を満たしていない場合や複雑すぎる場合は、カスタマイズ プロセスのサポートのためにご連絡いたします。
5. カスタムオーダーを変更できますか?
カスタムオーダーを変更する必要がある場合は、確認メールを受け取った後すぐにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしますが、変更が実行可能であることは保証できません。
6. 配達時間はどれくらいですか?
通常、配送には 15 ~ 20 営業日かかります。ただし、繁忙期や休日には注文量の増加により、配送に最長 40 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
7. 配達に時間がかかるのはなぜですか?
カスタム製品の作成には時間がかかります。各アイテムは、お客様の独自のビジョンを実現するために細部にまで注意を払って、お客様のために特別に作成されます。これには、デザインの処理から製造、品質チェックまで、いくつかの手順が含まれ、その後、慎重に梱包されて出荷されます。
8. 注文をもっと早く受け取ることはできますか?
ご注文をもっと早くお届けしたい場合もあるかと思います。弊社では、今後、より迅速な配送オプションを提供できるよう取り組んでいます。それまでの間、特に繁忙期には、ご注文を事前に計画してください。
9. 返品に関するポリシーは何ですか?
カスタマイズされた製品は、品質上の問題を除き、返品または交換の対象になりません。
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